Résidence secondaire
Vous l’occupez une partie de l’année. Entre deux de vos séjours, elle doit vous retrouver telle que vous l’avez laissée.
Vous recherchez davantage de sérénité, de constance et de visibilité sur l’intendance de votre location ? Julie étudie votre bien, vos objectifs et vos contraintes avant de proposer un accompagnement adapté.
Plus votre description est précise, plus l’audit démarre loin. Le lien de votre annonce, s’il existe, vaut dix lignes de texte.
Des questions d’abord ? Allez droit aux honoraires et aux trois formules : le périmètre de l’audit et ce que Novara refuse sont sur le chemin.
Julie vous répond personnellement. Votre demande est lue et traitée par la personne qui suivra ensuite votre bien — pas par un service.
Novara n’accepte pas un bien sur description. Ce que le logement demande dépend d’abord de ce qu’il est : un appartement occupé six semaines par an ne se prépare pas comme un duplex loué toute l’année. Reconnaissez le vôtre, l’audit part de là.
Vous l’occupez une partie de l’année. Entre deux de vos séjours, elle doit vous retrouver telle que vous l’avez laissée.
Acquis pour la location courte durée. Il faut lui trouver son positionnement, puis le tenir saison après saison.
Moulures, hauteur sous plafond, parquet d’époque. La valeur est dans ce qui ne se refait pas : elle se montre, elle ne s’ajoute pas.
Des extérieurs à entretenir, plusieurs accès, des voisins. Trois contraintes qu’un appartement n’a pas, et qui changent les protocoles.
Deux niveaux, donc deux ambiances à composer et un escalier à sécuriser. La mise en scène se pense étage par étage.
Spa, jacuzzi, thème assumé : l’équipement sensible impose ses propres contrôles avant chaque arrivée.
Un message à vingt-trois heures pour un code d’entrée. Un drap taché qu’il faut remplacer avant l’arrivée du lendemain. Un chauffe-eau qui lâche un dimanche. Aucun de ces événements n’est grave ; tous demandent d’être sur place, ou d’avoir quelqu’un qui l’est.
C’est le vrai sujet d’une conciergerie : non pas remplacer votre attention, mais reprendre les gestes qui exigent une présence. Et pour reprendre ces gestes, il faut d’abord connaître le logement — pas son annonce.
L’audit précède toute proposition, et il engage les deux parties : vous découvrez ce que Novara ferait de votre logement, Novara vérifie qu’elle peut le tenir au niveau qu’elle annonce. Il se conclut par un chiffrage adossé à votre bien, pas à une grille moyenne.
Aucun bien n’est accepté sans cet examen. C’est ce qui permet à Julie de rester disponible sur ceux qu’elle accompagne.
Ce que le logement peut réellement produire au regard de son marché — sans chiffre promis d’avance.
À qui ce logement s’adresse, et ce qui le distingue des annonces voisines.
Ce qui est déjà là, ce qui manque, ce qui devra être remplacé. Avec les postes chiffrés.
Le parcours complet, de la réservation au départ, et les points où il casse aujourd’hui.
Le travail à mener avant la mise en service : ménage lourd, linge, photos, livret d’accueil.
Ce que Novara prend en charge, et ce qui reste de votre côté. Écrit, avant de commencer.
Un chiffrage adossé au bien réel et à sa charge de travail, pas à un pourcentage affiché pour tout le monde.
Réponses directes. Si la vôtre n’est pas là, posez-la dans le formulaire : elle sera traitée dans l’audit.
Julie vous répond personnellement. Nous ne promettons pas un délai automatique que la réalité d’une petite structure ne permettrait pas de tenir : votre demande est lue et traitée par la personne qui suivra ensuite votre bien.
L’audit précède toute proposition et n’engage à rien de votre côté : vous en ressortez avec un chiffrage et un périmètre écrits, libre à vous de ne pas y donner suite. Il engage Novara, en revanche, à ne proposer que ce qu’elle peut tenir.
Sur un pourcentage des revenus d’hébergement effectivement encaissés, hors ménage, taxe de séjour, dépôt de garantie, remboursements et frais de plateforme. Le taux de départ figure dans la grille ci-dessous ; le taux définitif sort de l’audit. La base de calcul est identique sur le site, le devis, les conditions générales et le contrat.
Oui, et cela arrive. Un logement dont le niveau d’équipement ou les contraintes d’accès empêcheraient de tenir les standards annoncés n’est pas accepté. Un refus vous est expliqué, avec ce qu’il faudrait changer pour qu’il devienne possible.
C’est plutôt le contraire. Novara exploite elle-même deux adresses singulières à Rouen et applique aux biens de ce type des protocoles renforcés spa, linge, consommables, sécurité, règles d’utilisation. Une page leur est consacrée.
Les honoraires définitifs dépendent du bien, de sa localisation, de ses équipements, du niveau de service et des contraintes d’exploitation. Un devis personnalisé est remis après audit. Aucune promesse de revenus ni de taux d’occupation.
22 % TTC
Pour un logement à louer toute l’année, sans particularité d’équipement.
25 % TTC
Pour un logement singulier, dont la promesse faite au voyageur demande des protocoles à sa mesure.
149 € TTC / mois
Pour un bien que vous ne louez pas, ou pas encore, et qui doit rester prêt.
Le formulaire est en haut de cette page. Décrivez votre logement, Julie le lit et vous répond personnellement.